Försäljningsvillkor för privatpersoner – Torebrings Gross Online!

Torebrings är certiferad av Trygg e-handel, det betyder att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. För att läsa mer om Trygg E-handel och dina rättigheter som konsument kan du besöka www.tryggehandel.se


Senast uppdaterad 2018-05-25. (Giltig t o m 2019-01-15)

Internetbutiken Torebrings Gross Online är en business to consumerbutik (privatpersoner) och business to businessbutik (företag). Torebrings Grossist AB är ett familjeföretag på småländska höglandet och vi är miljö- och kvalitetscertifierade enligt FR 2000. Service, smidighet, kvalitet och hög leveranssäkerhet är självklart för oss.

Dessa försäljningsvillkor gäller vid försäljning och leverans inom Sveriges gränser till privatpersoner. Samtliga produkter kan användas i Sverige. Vid försäljning och leverans inom övriga EU och utanför EU förbehåller vi oss rätten att tillämpa andra villkor vid varje tillfälle. Vänligen kontakta oss för närmare besked om på vilka villkor sådan försäljning och leverans kan ske.

Öppettider
Torebrings Gross Online butik har öppet dygnet runt, året runt för beställning av varor. Önskar Du komma i kontakt med personlig kundservice når Du oss på telefon 0380-478 80. Vi har öppet mån-tor 07.00-17.00 och fred 07.00-15.00. Vi har lunchstängt 12.00-12.45. Meddelande går bra att lämna i vår växel övriga tider så kontaktar vi Dig snarast. Det går också bra att maila till oss på info@torebrings.se för att komma i kontakt med oss. Kompletta kontaktuppgifter finns i vår toppmeny till höger eller längst ner på denna sida.

Priser
Samtliga produkters priser visas i svensk valuta (SEK) och inklusive moms när Du väljer att gå in på Torebrings Gross Online som privatperson och väljer "Visa priser inkl. moms". Livsmedelspriser inkluderar moms med 12% och övriga produkter såsom porslin och andra utrustningar inkluderar 25% moms. Fraktkostnader tillkommer och de syns direkt i kassan och den orderbekräftelsen Du får från Torebrings Grossist AB med ett unikt ordernummer via e-post, telefax eller via posten.

Beställning & fråga om Din order
Beställningar lämnas via vår internetbutik Torebrings Gross Online på adressen www.torebrings.se eller telefon, e-post och genom att besöka oss. Vi har ingen minsta ordervärdesgräns och för att handla på Torebrings Gross Online måste Du vara minst 18 år. För er och vår säkerhet behöver vi korrekt personnummer eller organisationsnummer vid beställningen.

Vår hemsida är krypterad med SSL-certifikat och "https-anslutning" när Du går till kassan eller väljer att logga in. Anslutningen till www.torebrings.se och trafiken mellan Dig som kund och hemsidan blir då krypterad.

Vid avslutad beställning får Du en orderkopia direkt från webbutiken. Senast följande arbetsdag erhåller Du en orderbekräftelse från oss med ett unikt ordernummer via e-post med en beräknad leveranstid för beställningen. Hänvisa gärna till detta ordernummer när Du kontaktar oss vid frågor om Din order och leverans!

Frågor via e-post angående Din order besvaras personligen omgående eller absolut inom 48 timmar på vardagar efter Du mailat oss. Vår ambition är att svara snabbare än så!

Betalning av Din order – leverans

FAKTURA:
Vi erbjuder 10 dagars kredit vid order över 1000:- exkl frakt utan faktureringsavgift till Dig som privatperson om Du är kreditgodkänd enligt vår kreditpolicy. Gäller ej tobaksvaror eller skrymmande varor. Vi tar en kreditupplysning via Creditsafe i Sverige AB vid fakturaköp och en kopia på upplysningen skickas till Dig som kund. Kreditupplysningen sparas ej i något system och påverkar således inte Er kreditvärdighet. Vid fakturabetalning sker endast brevavisering till beställarens folkbokföringsadress. Vid godkännande av försäljningsvillkoren i kassan blir man betalningsskyldig för sin beställning.

DIREKTBETALNING MED KREDITKORT:
Torebrings Grossist AB hanterar säkra kortbetalningar i samarbete med:

DIBS Payment Services AB (publ)
Nordea Bank AB (publ)
VISA
MasterCard

Kortbetalningen är säker för Dig som kund. DIBS som hanterar Dina kortuppgifter uppfyller kraven för PCI DSS, se nedan förklaring. Torebrings kommer inte att ta del av Dina kortuppgifter. Dessa skickas krypterat via DIBS direkt till Din bank. För Din säkerhet täcks även Du av bankens försäkring vid otillbörlig debitering. Vid misstanke om otillbörligt kortköp stoppas transaktionen av DIBS eller banken. Det är viktigt att Du följer instruktionerna noga och uppger korrekta uppgifter vid betalning med kreditkort.

PCI DSS är en säkerhetsstandard för korthantering som tagits fram av Visa och MasterCard. Alla företag som på något sätt hanterar kortinformation omfattas av PCI DSS; Banker och betalväxlar såväl som butiker och andra säljföretag. PCI DSS står för Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS).

DIREKTBETALNING MED INTERNETBANK:
Torebrings Grossist AB hanterar säkra direktbetalningar i samarbete med:

DIBS Payment Services AB (publ)
Nordea Bank AB (publ)
SEB Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ)
Swedbank AB (publ) Högsta tillåtna belopp är 100 000:- SEK
Handelsbanken AB, Svenska

När Du väljer Direktbetalning slussas Du vidare från vår hemsida till DIBS betalväxelfönster och där väljer Du Din internetbank, se ovan, för Direktbetalning. I Din internetbank kommer Du till inloggningssidan och verifiering sker på sedvanligt sätt. Uppgifter om betalningsmottagare och belopp är redan ifyllda och Du behöver bara välja konto och genomföra betalningen.

FÖRSKOTTSBETALNING:
Är Du inte kreditgodkänd eller hellre vill betala i förskott går det bra. Välj betalsätt = Faktura. Betala in slutsumman inkl moms som står på den orderkopia Du har fått via mail från Torebrings Gross Online. Skriv då i vår meddelanderuta vid sista steget i kassan att Du vill förskottsbetala. Betala in till vårt PlusGiro 32 72 72-1 eller Bankgiro 5962-7448 via Din internetbank och skriv GrossOnline samt beställningsdatum på betalningen till oss. Du kan alternativt Swisha Din betalning till vårt Swish-nummer 1230795195.

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda Ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av Din leverans utan att behöva uppge någon anledning enligt lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljningsavtal. Varan/varorna bör skickas tillbaka i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackningen.

Kontakta oss på kundtjänst telefon 0380-478 80 eller e-post tillonline@torebrings.se om Du vill nyttja Din ångerrätt.

Du som kund står för returfrakten och risken alternativt kan vi ombesörja returfrakt mot nettokostnad 49:-/paket upp till 20 kg. Vi står i det fallet då risken om försändelsen är väl emballerad från det att paket lämnats in på anvisad adress.

Har Du redan betalat Din beställning antingen via kreditkort, faktura eller förskottsbetalning så återbetalar vi hela köpesumman inklusive frakt och avgifter inom 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varorna. Vid delretur återbetalas endast returnerad varas värde. Retur kan ej ske till oss som efterkrav eller postförskott.

Ångerrätten gäller inte för livsmedel eller för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Skriftligt meddelande om ångerrätten bipackas även varje försändelse till privatpersoner.

Leveranstider
När Du beställer en order med produkter som finns i lager innan kl 07.00 på vardagar levereras ordern från oss följande vardag generellt. Din leverans har Du sedan tillhanda inom 2-5 vardagar hos närmaste DB Schenker Privpakombud för avhämtning i normalfallet. Varor ej i lager är markerade med "Ej i lager" i internetbutiken och har en beräknad leveranstid med angivet antal arbetsdagar i normalfallet när vår leverantör har produkten på lager. Detta visas på artikelinformationen i anslutning till rubriken "Lager:" när man klickat på själva produktbilden. Alternativt för musen över i:et så visas även den beräknade leveranstiden till närmaste utlämningsställe för avhämtning.

Efter att vi har registrerat Din order i vårt affärssystem skickar vi en orderbekräftelse med ett unikt ordernummer till Dig via mail och i denna orderbekräftelse framgår beräknad leveransvecka och dag.

Uppger Du Ditt mobilnummer i kassan så får Du en SMS-avisering som gör att Du kan ha Ditt paket redan tillhanda inom 2-3 dagar från att det skickats från oss. Saknas mobilnummer eller vid fakturabetalning brevaviseras Din leverans och det tar cirka 2-5 dagar.

Är det för lång leveranstid, mer än 30 dagar, eller om produkten tillfälligt tagit slut har Du som privatperson rätt att häva Ditt köp när helst Du önskar, från det att Du har fått Din orderbekräftelse till och dess att Din leverans har levererats.

Vid beställning av en order som innehåller varor med olika leveranstider så beräknar vi skicka ordern när alla varor finns på lager. Detta för att spara miljö genom minskade transporter och ekonomi genom lägre fraktkostnader. Önskar Du dela upp Din order tillkommer fraktavgift för varje leveranstillfälle. OBS Gäller inte restorder som skickas utan extra fraktkostnad så snart varan finns i lager igen.

Fraktavgift
Leverans till privatperson sker med DB Schenker Privpak Hämtpaket till en fast miniavgift på 39:- inkl moms vid order upp till 5 kg. Vid order över 5 kg så beräknas och visas fraktkostnaden automatiskt för Din totala order när Du kommer fram till kassan. Vid beräkning av vikten tas även hänsyn orderns volym i kubikmeter där 1 kubikmeter motsvarar 280 kg, sk fraktdragande vikt. Exempel om en vara väger t ex 1 kg men har volymen 0,1 kubikmeter så blir fraktdragande vikten 280x0,1= 28 kg och fraktkostnaden beräknas på 28 kg.

Fraktkostnad beräknad på orderns vikt och volym:

01-05 kg fraktkostnad 39:-
06-10 kg fraktkostnad 59:-
11-20 kg fraktkostnad 69:-
21-30 kg fraktkostnad 109:-
31-40 kg fraktkostnad 159:-
41-60 kg fraktkostnad 185:-
61-99 kg fraktkostnad 259:-
100-200 kg fraktkostnad 699:- (palleverans)
201-300 kg fraktkostnad 799:- (palleverans)
301-500 kg fraktkostnad 899:- (palleverans)

Du kan välja till hemleverans i kassan för 75:- inkl moms, se mera info nedan. Observera att vi inte debiterar några fakturerings- eller expeditionsavgifter.

Vid felaktig adressuppgift tillkommer 175:- inkl moms utöver fraktkostnad enligt DB Schenkers transportvillkor.

Frakt & transportsätt
Vid leverans med DB Schenker Privpak Hämtpaket betyder att DB Schenker hämtar Ditt paket hos oss i Aneby och levererar det till Din närmaste butik eller utlämningsställe. Beställningen hämtar Du själv sedan ut hos närmaste DB Schenker Privpakombud. DB Schenker har ca 1600 ombud med oberoende små butiker eller stora kedjor i Sverige för deras Hämtpaket. Du får en SMS-avisering från DB Schenker Privpak om Du uppgivit Ditt mobilnummer vid beställningen och betalat direkt eller med kreditkort. I SMS-meddelande står det ett löpnummer samt en pinkod och var Du kan hämta ut Din leverans. Saknas mobilnummer eller vid fakturabetalning brevaviseras Din leverans och det tar cirka 2-5 dagar. Liggetiden på försändelser är 14 dagar hos ombudet. Paketet returneras därefter automatiskt till avsändarens ombud. För paket som inte löses ut inom 14 dagar förbehåller Torebrings Grossist AB sig rätten att debitera Dig som kund vår fraktavgift samt transportörens returfraktavgift till oss.

Har Du inte uppgivit något mobilnummer så skickar DB Schenker Privpak ett mail eller en brevavi hem till Dig med uppgifter om var Du kan hämta paketet när Du har tid. Vi rekommenderar att Du uppger Ditt mobilnummer för att få Din leverans 1-2 dagar snabbare. Vid fakturabetalning sker brevavisering endast till registrerad folkbokföringsadress.

Schenker Privpak AB:s tjänster utförs enligt Nordisk Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser NSAB 2000.

Tillval Hemleverans Dagtid kl 07.00-17.00 i markplan med avisering.
Hemleverans Dagtid sker efter avisering av DB Schenker som bestämmer leveransdag tillsammans med Dig. Leveransen sker dagtid när Du som mottagare är hemma och personligen kan ta emot Din sändning. Leveransen telefonaviseras av DB Schenker och uppge alltid mobilnummer (helst) eller telefonnummer. Hemleverans Dagtid kan ta någon dag längre än hämtpaket via ombud. Detta tillval kan göras direkt i kassan och kostar 75:- inkl moms. Order med Hemleverans betalas med kort- eller direktbetalning.

Kyl- och frysvaror samt tobaksvaror kan ej levereras med DB Schenker Privpak till privatpersoner för närvarande. Önskar Du detta ber vi Dig att kontakta oss på telefon 0380-478 80.

Tillval Inslagning i presentpapper.
Du har möjlighet att beställa inslagning av beställd produkt i presentpapper. Sök på artikelnummer 880000 för att lägga till det på beställningen. Kostnad 20:- inkl moms tillkommer för varje paket.

Hämta vårt lager
Vid hämtning av beställning på vårt lager i Aneby utgår ingen fraktavgift. Välj Hämtas vårt lager som leveransalternativ i kassan. Vid order som ej hämtats i rimlig tid efter uppgivet hämtdatum så kontaktar vi kund för att skicka ordern eller annullera den. Vid sändning av order som skulle hämtats tillkommer ovan fraktavgifter.

Transportskador & outlösta paket
Synliga transportskador ska anmälas helst direkt vid hämtning/leverans av paketet till DB Schenker eller utlämningsstället/transportören. En anmärkning ska göras på den del av avin som Du som mottagare skriver på med datum och innehålla uppgift om vad som är skadat. I övrigt så anmäls skador och fel inom två månader från mottagandet av varan. Kontakta även oss för att vi ska få kännedom om vad som har hänt och kunna förbättra oss ytterligare. Ett outlöstpaket anses inte som utnyttjande av ångerrätt. För paket som inte löses ut inom 14 dagar debiteras Du som kund 149:- inkl moms för vår returhantering samt transportörens frakter och returfrakter till oss.

Reklamation & returer
För reklamation av felaktiga, transportskadade, defekta eller av oss felexpedierade varor kontakta oss på:tillonline@torebrings.se innan retur, för att erhålla ett returnummer. Kund- order- eller fakturanummer måste anges vid kontakt med oss. Har det skett en skada under transporten, eller något fel upptäckts på produkten, bör ett foto bifogas. Du kan inte skicka ett paket i retur utan att kontakta oss via mejl: tillonline@torebrings.se eller vår kundservice 0380-478 80. Vi ersätter alltid kostnadsfritt skadade produkter så snabbt det bara går.

Du har som kund rätt att öppna en förpackning för att se om varan är ok vid mottagandet. Vara som skickas i retur ska vara i väsentligt oförändrat skick och väl emballerad i originalemballage utan åverkan. Prisavdrag kan ske om originalemballage är skadat.

Du som privatkund har reklamationsrätt i vanlig ordning enligt lag vare sig felet är synligt eller dolt. Eventuella reklamationer skall anmälas inom skälig tid från att det felet upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid inom ”skälig tid”. Reklamationsrätten är 3 år. Konsumenten ersätts för returfrakt vid reklamation. Vid reklamation rekommenderar vi att ni mailar till tillonline@torebrings.se för handläggning av din reklamation, men ni kan kontakta oss på annat sätt. Uppge kundnummer och kontaktuppgifter samt artikelnummer eller ordernummer på det som Du önskar reklamera. Förutsatt korrekt anmälan meddelar vi er beslut om första åtgärd och tidpunkt inom max en vecka i normalfallet.

Vid ersättningsleverans och returfrakt pga av oss konstaterad felaktig leverans eller defekt vara står Torebrings Grossist AB för frakten. Varan ska i dessa fall återsändas väl emballerad, gärna i originalförpackningen om Du har kvar den, och helst med en beskrivning av felaktigheten. Produkter som har en förpackning, till exempel designade presentförpackningar, som utgör en väsentlig del av varan ska retur ske i originalförpackning. Kontakta oss innan retur för att få ett returnummer och hur Du returnerar varor till oss. Returfrakten sker kostnadsfritt lämligast på utskriven och översänd fraktavi av oss för att kunna spåra leveransen till oss om den skulle komma bort.

Vi ersätter returfrakt om Du skickar in en reklamation till oss på eget sätt. Du som kund står då risken för transporten och ansvaret åligger Dig som kund att förpacka vara så att den inte skadas under returtransporten. Dock ska returnummer eller defekt anges i returförsändelsen, kontakta oss innan Du skickar tillbaka något. Vi tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer, se www.konsumentverket.se

Konsumentens rätt till hjälp
Du har alltid rätt att vända dig direkt till oss för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp även om varan skickats direkt från vår leverantör. Detta ser vi som en självklarhet!

Manualer
Vi tillhandahåller tillverkarens svenska manualer eller bruksanvisningar för konsumentprodukter gällande installation, montering, användning, förvaring och skötsel. De är bipackade direkt i produktens förpackning från fabrik eller kan fås av oss i digital form när när Du som kund önskar det och produkten kräver det. Finns det ingen svensk bruksanvisning eller begripliga symboler kan det räknas som ett fel på varan. Du som kund har då rätt att häva köpet och reklamera produkten. Det finns undantag att bruksanvisningen är på engelska. Det gäller för varor som är avsedda för en begränsad kundkrets med speciella kunskaper. Exempel på sådana varor är avancerade tekniska apparater och för professionellt bruk.

Service
Vi utför service på kaffeautomater, kaffebryggare, varuautomater och övriga utrustningar levererade av Torebrings Grossist AB. Du kan maila Din felanmälan på service@torebrings.se så kontaktar vi Dig snarast. För privatpersoner gäller så kallad inskicksservice. Vi skickar Dig en fraktsedel för DB Schenker som Du använder för att skicka in varan på för service och vi återsänder den reparerade varan till Dig så snart den är reparerad av oss. Timkostnaden för service är för närvarande 727:50/tim inkl moms och vi lämnar gärna ett kostnadsförslag innan reparation sker. Fraktkostnad vid inskicksservice är 99:- per kolli och frakt upp till 40 kg.

Garanti
Torebrings lämnar minst 1 års garanti på alla de produkter, ej livsmedel och förbrukningsvaror, du köper hos oss och det gäller för privatpersoner och företag i Sverige. Som privatpersoner omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt i 3 år för varor som är köpta efter 1 april 2005. Läs mer på konsumentverkets egen hemsida: www.konsumentverket.se

För varje produkt som vi lämnar garanti kan Du se garantitiden på produktnivå i antal månader under rubriken "Garanti: XX månader".

Rent praktiskt fungerar det så, inom Sverige, att om du får problem under garantitiden kontaktar du oss för bästa hjälp. Vi sänder vi dig en förbetald paketavi så att du kostnadsfritt kan skicka produkten till oss. Efter utförd service skickas den tillbaka till Dig kostnadsfritt med DB Schenker Privpaks hämtpaket.

Om det skulle visa sig att du som kund åberopat garanti och vi eller tillverkaren konstaterar att felet beror på yttre åverkan och inte täcks av garantin, så står du som kund för reparationskostnaden. Efter godkännande av kostnadsförslag och reparation skickas varan hem till dig mot mot fakturabetalning. Om du väljer att inte reparera varan så betalar du eventuellt undersökningskostnaden. Torebrings i samråd med tillverkaren av åberopad garantiprodukt avgör om det är en garantireparation eller ej. Om du åberopat garanti och det visar sig att inget fel föreligger så debiteras du verkstadens undersökningskostnad samt returfrakt.

Rengöring av produkter faller inte under garantin.

Driftsstörningar beroende på kalkbeläggningar i automater och maskiner ingår ej i garantiåtagande.

För livsmedelsvaror och förbrukningsprodukter gäller ingen garantitid utan för dessa produkter gäller sedvanlig reklamationsrätt vid ej kurant vara.

Torebrings Grossist AB svarar inte för skador på annan egendom än levererad produkt. Vi svarar inte heller för skador som åsamkats tredje man på grund av en felaktig produkt eller andra indirekta skador och följdskador.

Force Majeure
Torebrings Grossist AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter som nämns i denna bestämmelse och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Personuppgifter
Torebrings Grossist AB behandlar och lagrar personuppgifter i syfte att kunna tillhandahålla varor, administrera beställningar samt kontrollera användningen av Torebrings Gross Online. Vi arbetar enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) vilket innbeär att vi samlar in, hanterar och lagrar Dina uppgifter på ett lagligt, korrekt och transparent sätt. Vi samlar endast in de uppgifter som är relevanta och adekvata och för de ändamål vi uppger. Vid ordertillfället skapas ett inloggningskonto till Dig som kund, där loggar Du in med hjälp av Din e-postadress/org.nr samt kundnr. På Din kundsida kan Du sedan se tidigare order och Dina registrerade uppgifter, Du kan ändra felaktiga/komplettera uppgifterna och själv adminstrera Dina nyhetsbrev.
Torebrings lagrar inga uppgifter längre än vad som krävs för att fullfölja våra åttagande till Dig som kund, alternativt fullfölja våra rättsliga förpliktelser enligt gällande lagar och regler. Du har alltid rätt att veta vilka uppgifter vi behandlar, kontakta oss för rättning, radering eller registerutdrag. Som personuppgiftsansvarig står Torebrings Grossist AB, kontaktuppgifter finns i slutet av dessa försäljningsvillkor.
För vidare information hur vi hanterar Dina uppgifter, läs vår Integritetspolicy.

Reservation
Vid ändrade momssatser och andra lagstadgade avgifter ändras våra priser i motsvarande utsträckning enligt de skatteregler som vid var tid gäller i Sverige. Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel eller ändringar av tekniska data eller beskrivningar som är utanför vår kontroll. Vid eventuella fel av lagersaldo förbehåller sig Torebrings att korrigera detta i efterhand. Tolkning och tillämpning av avtalet ska ske enligt svensk rätt.

Reservation för att enstaka prisjusteringar eller tryckfel kan förekomma på angivna priser i prislistan eller i vår Torebrings Gross Online butik. Dagspriser gäller för bryggkaffe, färsk frukt och grönsaker. På tobak utgår inga ytterligare rabatter. Vissa produktbilder i Torebrings Gross Online visar inte alltid exakt utförande. Vissa dekorer och modeller finns ej i bild och då har vi valt att visa en samlingsbild på ett grundutförande. Ändringar av försäljningsvillkor kan ske utan särskilt meddelande.

Tidigare försäljningsvillkor privat gällande t. o. m nedan datum:
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2016-04-12
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2016-07-10
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2016-09-07
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2016-09-29
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2018-04-16
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2018-05-24
Privata försäljningsvillkor gällande t. o. m. 2019-01-15

Tvist
Vid eventuell tvist är vår policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) rekommendationer.

Se nedan kontaktuppgifter:
ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Avtal vid köp i Torebrings Gross Online
För beställning via Torebrings Gross Online behöver Du ett kundnummer om Du vill kunna logga in och se Dina tidigare beställningar. Saknar Du kundnummer kan Du beställa ändå genom att Du fyller i personummer i Hämta adress-rutan vid beställningen i kassan.

Vid beställning via Torebrings Gross Online träffas avtal om köp först efter det att Din order har kommit till vår kännedom och accepterats av oss. Om Din order inte accepteras av oss kontaktar vi Dig snarast. Vi ansvarar inte för skador som Du drabbas av på grund av att Din order förvanskas eller inte når oss.

Jämförpris
Anger pris per styck, färdig dryck i liter, kilo eller portion.

Brutna förpackningar
Vid köp av brutna förpackningar utgår i vissa fall pristillägg med 10% då en vara kräver ompaketering i nytt emballage. Vid köp av produkter med så kallat brutet förpackningstillägg kommer det upp en ruta som visar ett meddelade att det blir billigare att köpa hel förpackning. I varukorgen/kassan så visas sedan priset i de fall det förekommer inklusive brutet förpackningstillägg med 10%.

Sortiment
Alla produkter vi säljer är första sortering och levereras i originalförpackning om inget annat anges. Söker Du något som Du inte hittar i vår prislista eller vår internetbutik Torebrings Gross Online fråga oss via mail eller ring oss så hjälper vi Dig gärna.

Beställningsvaror
Produkter som har lagerstatus Ej i lager finns ej på vårt lager utan anskaffas av oss. Vi tar hem på beställning från våra leverantörer. Beräknad leveranstid 2-30 dagar. Beställningsvaror som ej är lagervaror säljs endast i hela transportförpackningar och bryts ej i delförpackningar. Detta gäller främst livsmedel, avvikelser förekommer. Kontakta oss för närmare information om vad som gäller om Du är osäker på om vi delar på den beställningsvaran Du tänkt beställa.

Välkommen med Din order!

Kontaktuppgifter för Torebrings Gross Online:

Firma: Torebrings Grossist AB
Postadress: Stigbergsvägen 7 • 578 33 ANEBY
Besöksadress: Stigbergsvägen 7 • 578 33 ANEBY
Bolagets säte: ANEBY

Tel: 0380-478 80 • Fax: 0380-404 90 • E-post: info@torebrings.se

Snabbgross, utställning, telefon- & öppettider: Måndag - Torsdag 7:00 - 17:00 Fredag 7:00 - 15:00

Org nr: 556506-6783 • VAT-nr: SE556506678301 • Torebrings Grossist AB innehar F-skattebevis.

Bankgiro: 5962-7448 • Plusgiro: 32 72 72-1 • Swish: 123 079 51 95
BIC/SWIFT: NDEASESS • IBAN: SE5330 0000 0003 0621 7010 09

Ansvarig utgivare: Niklas Torebring för www.torebrings.se som tillhandahålls av Torebrings Grossist AB