FAQ eller Frequently Asked Questions - ofta ställda frågor och deras svar

Om Du är Ny kund - företagskund eller privatkund
Du behöver inte vara registrerad kund hos Torebrings för att göra en beställning. Sök och beställ Dina varor som läggs i varukorgen till höger allteftersom Du handlar. Väl framme i kassan uppger Du organsationsnummer eller personnummer om Du beställer som ny kund.

Du får reda på Din fraktkostnad när Du går vidare Till Kassan.

Frakt till privatpersoner är samma i hela landet oavsett avstånd och visas när Du kommer fram till Kassan. Fraktkostnad varierar dock beroende på vikten.

Du kan alltså börja handla utan att vara registrerad eller logga in.

Priser visas som standard exklusive moms när Du kommer till webbutiken.

VÄLJ PRIS exklusive moms - om Du beställer till ett företag som är momsredovisningskyldigt.

VÄLJ PRIS inklusive moms - om Du beställer till Dig som privatperson.

Om Du är registrerad kund - LOGGA IN
Vi rekommenderar att Du loggar in med Ditt kundnummer samt organisationsnummer eller e-postadress.

Det finns flera valmöjligheter under köpprocessen att logga in, se nedan:

1a) Klicka på Meyn med tre streck i sidhuvudet längst upp till höger på hemsidan.

b) En dropdown-meny fälls ned och klicka där på "Kundzon".



c) Dropdown-menyn fälls då ned ytterligare en gång och flera val blir synliga. Klicka på den raden under "Kundzon" med "Logga in".



2) Man kan som alternativ logga in när man är nederst på sidan i den gula sidfoten längst till höger vid rubriken "Kundzon". Klicka där på "Logga in".


3) När man lagt varor i varukorgen kan man också logga in genom att klicka på "Logga in" längst ned till höger i varukorgens fönster.



4a) I dialogrutan "Logga in" fyller man i den e-postadress som är registrerad på kundnumret eller organisationsnummer.

b) Man veriferar med sitt kundnummer som du hittar på Din senaste faktura från oss.



Saknar Du Ditt kundnummer beställer Du som Ny kund.

FRAKT - TRANSPORTSÄTT
Torebrings Gross Online håller automatiskt reda på vilken typ av transportsätt Din order behöver. Du ser fraktkostnaden när Du kommer fram till kassan och antingen väljer att beställa som privatperson eller logga in som befintlig kund eller ange Ditt postnummer som Ny kund.

Företag kan få leverans med följande transportsätt:

Hämtas
- Du som kund hämtar Din beställning hos oss på Stigbergsvägen 7 i Aneby. 

Parcel DB Schenker
- paketsändning på 1 kg till 99 kg. Endast varor som klarar normal rumsteperatur.

Frigoscandia 
- leverans av varor som otempererad eller kyl- & frystransport på halv- eller helpallar oavsett vikt.

Turbilsleverans
- fraktfritt vid ordervärde över 1995 kr enligt leveransschema, se här. vilka orter vi levererar till. Ligger Ditt företag i närheten av någon av våra turbilsorter och önskar leverans så tveka inte att kontakta oss.

Vi lämnar fraktrabatt vid olika tidpunktertill företagskunder beroende på ordervärde enligt nedan till Dig som inte finns inom vårt turbilsområde.
Orter i Sverige utanför vårt turbilsschema levereras till lägsta fraktkostnad med fraktrabatter enligt följande stege:

Önskas tillägstjänster såsom inbärning, tidslossning, extra utkörning osv av Din leverans så avtalas detta vid varje transport. Skriv Ditt önskemål i meddelanderutan på Din beställning så kontaktar vi Dig för kostnadsförslag. Fraktrabatt gäller ej återförsäljare.

Privatpersoner levereras med följande transportsätt:

Hämtas: Du som kund hämtar Din beställning hos oss på Stigbergsvägen 7 i Aneby. 

DB Schenker Parcel Ombudspaket: Privatpersoner får leverans med DB Schenker Parcel Ombudspaket som hämtas ut av kunden själv på närmaste utlämningsställe/ombud för DB Schenker.

DB Schenker Hemleverans Dagtid: Som privatperson har Du möjlighet att beställa Din order med hemleverans.

Har Du frågor om Torebrings Gross online och funktionerna i vår webbutik eller sortimentsfrågor?
Välkommen att kontakta oss!

Kundtjänst/Försäljningskontor:

Telefon 0380-478 80
Måndag - Torsdag 07.00 - 17.00
Fredag 07.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 12.45

E-post: info@torebrings.se